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  客户须知

在正式委托巅峰翻译进行翻译之前,请先阅读此文。本公司只对译稿的正确性负责,对译稿的内容、用途以及客户方因利用译稿成品触犯法律而导致的直接或间接后果不承担任何法律责任。一旦客户委托巅峰翻译提供翻译服务,巅峰翻译将视为已阅读此文。
 
1、我们非常理解客户希望翻译速度越快越好。翻译所需要的时间主要取决于原稿的难度、数量和语种等。专业译员每天的翻译速度一般在3,000字左右。同时,输排、审校等也需要一定的时间。所以要真正能够保证高质量的译稿,比较稳妥的方法还是尽早计划与安排,提前与巅峰翻译客服部或业务部预约并向巅峰翻译提供待译文件。

2、客户应详细说明待译稿的具体背景情况以及翻译稿的主要用途,以便译员在翻译过程中可以更好地把握其语言与文化背景,做到有的放矢。如果可能,尽可能地提供辅助资料(如过去的相关翻译稿、词汇表、参考文件等),尤其是对专业性很强的文件更应如此。

3、巅峰翻译按照国家规定和行业标准严格规范经营。我们对译文的准确性负责,对翻译稿保留一切版权。对文件的来源、内容和用途不承担责任,如因原文不清晰、错误或因复制、转抄、摘录、修改等产生的后果,我们不承担任何责任。

4、对译文的字体、格式等要求,请在翻译前一一列出,否则将按语言习惯及遵照原文版式处理。由于拒填、漏填或填写不清及填写错误所产生的后果应由填写人自负。

5、一般情况下我们对客户的译件严格保密。如客户有特殊的保密要求须事先通知我们,以便双方签定保密协议,采取严格的保密措施。

6、除非合同有特别声明,否则由于翻译原因造成错译漏译之退款及索赔金额仅限所收译费金额之内。

7、未尽事宜,由巅峰翻译和客户共同友好协商。
 

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